POLÍTICA DE QUALIDADE

A Direção da GRABALFA PRE-PRESS SOLUTIONS, S.L., marcas registadas GRABALFA/SERVIFLEX, empresa dedicada ao “Fabrico de clichés para flexografia”, através deste documento pretende estabelecer as principais directrizes da empresa, com base na norma UNE EN ISO 9001:2015 com o objetivo de:

• Garantir a melhoria contínua do serviço prestado, satisfazendo sempre tanto os requisitos solicitados pelas partes interessadas, como os requisitos regulamentares e/ou legais aplicáveis.
• Proporcionar um quadro de referência para estabelecer e rever os objectivos de qualidade para a melhoria contínua.
• Que as partes interessadas relacionadas com as actividades desenvolvidas pela nossa empresa percebam e apreciem um elevado grau de compromisso.
• Alcançar um elevado grau de fidelização dos clientes.

Para tal, e tendo sempre como referência o Sistema de Gestão da Qualidade, estabelecem-se as seguintes directrizes:

• A Gerência assume o compromisso de cumprir a Política da Qualidade, os objectivos e LIDERAR a manutenção do Sistema de Gestão, procurando sempre o caminho para a melhoria contínua da sua eficácia.
• Todo o pessoal deve cumprir o disposto nos manuais e procedimentos, actuando sempre tendo em conta a comunicação de possíveis riscos.
• Contacto contínuo com as partes interessadas, de forma a conhecer as suas necessidades e poder adaptar-se a elas, sem pôr em causa as nossas expectativas.
• Aumentar o nível de formação do nosso pessoal, o que se traduz numa maior satisfação pessoal, numa melhoria do ambiente de trabalho e numa melhoria da prestação dos nossos serviços.
• A organização assegura que é efectuada uma avaliação de risco de todos os processos para prevenir possíveis desvios ou não-conformidades no sistema de gestão da qualidade.

A partir de 22 de fevereiro de 2023, a Direção da GRABALFA PRE-PRESS SOLUTIONS, S.L. assina o presente documento e assume o compromisso de manter e estender o conteúdo desta política ao público em geral.